- การสนับสนุนบนดิจิทัล - รวมถึงไลฟ์แชท ซึ่งลูกค้าให้อันดับความพึงพอใจสูงและมีระยะเวลาในการตอบกลับที่รวดเร็วโดยเฉลี่ย 15 วินาที
- สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น - คุณไม่จำเป็นต้องรอสายอีกต่อไปเมื่อคุณต้องการการสนับสนุน
- เข้าถึงได้ทุกเวลา - เข้าถึงจาก DMS ได้โดยตรงหรือผ่าน Service Connect Anywhere ได้ทุกเวลาผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์
ฟอรัมคอมมูนิตีของ CDK ช่วยให้คุณแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สอบถามผู้เชี่ยวชาญหรือรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากเพื่อนของคุณ
ไม่ต้องรอสายโทรศัพท์อีกต่อไป
เรามอบบริการสนับสนุนที่หลากหลาย ได้แก่ เครื่องมือการช่วยเหลือตนเอง ไลฟ์แชท ชุมชนการสนับสนุน และการบันทึกกรณีต่างๆ ซึ่งสามารถเข้าถึงจาก DMS ของคุณได้โดยตรง
- ลืมการรอสายไปได้เลย - การเชื่อมต่อบริการพร้อมเสมอเพียงแค่คลิกเมาส์
- การเชื่อมต่อที่ทันใจ - ด้วยไลฟ์แชท วินาทีที่คุณกดส่ง เราจะทราบถึงความต้องการของคุณในทันที
- การสนับสนุนอย่างจริงใจ ทันใจ - ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในทุกปัญหา และในทุกครั้ง
การแก้ปัญหาที่รวดเร็วสำหรับการสนับสนุนปัญหาของคุณ
ระบบสารสนเทศที่ทำงานอย่างราบรื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบบริหารจัดการตัวแทนจำหน่าย (DMS) ของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของตัวแทนจำหน่ายของคุณ หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เราจะพยายามแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อลดการหยุดชะงักในการดำเนินงานของคุณ
- การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระบบของคุณเชิงรุก
- บ่อยครั้งที่เราจะทราบปัญหาของคุณก่อนที่คุณจะรู้ตัว
- พนักงานสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณทุุกเมื่อ
เลือกจากโซลูชันนวัตกรรมการสนับสนุนที่หลากหลาย
Service Connect คือแพลตฟอร์มสนับสนุนดิจิทัลที่มีประโยชน์ซึ่งเชื่อมโยงคุณกับบริการสนับสนุนดิจิทัลที่หลากหลายเข้าด้วยกัน
- ฐานความรู้: การช่วยเหลือตนเองด้วยบทความและวิดีโอการสนับสนุนที่หลากหลาย
- ไลฟ์แชท: สื่อสารโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการจากพีซี แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ตของคุณ
- การบันทึกปัญหาต่างๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์: จุดเริ่มต้นของคุณในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
- ชุมชน: ขอความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำและเชื่อมโยงกับเพื่อนของคุณ
