การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม ทุกเมื่อที่คุณต้องการ 

Service Connect ช่วยให้ทีมของคุณได้รับการสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงสุดในทุกโซลูชันจากCDK ของคุณ แพลตฟอร์มดิจิทัลของเรามีความสะดวกสบายซึ่งทำให้การรอสายโทรศัพท์นั้นกลายเป็นเรื่องในอดีตไป เราได้เพิ่มการสนับสนุนด้วยไลฟ์แชทซึ่งเป็นวิธีที่ได้รับการยอมรับค่อนข้างสูงเพื่อขยายขอบเขตของการสนับสนุนซึ่งบริการทั้งหมดสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลาที่คุณต้องการ  

  • การสนับสนุนบนดิจิทัล - รวมถึงไลฟ์แชท ซึ่งลูกค้าให้อันดับความพึงพอใจสูงและมีระยะเวลาในการตอบกลับที่รวดเร็วโดยเฉลี่ย 15 วินาที 
  • สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น - คุณไม่จำเป็นต้องรอสายอีกต่อไปเมื่อคุณต้องการการสนับสนุน
  • เข้าถึงได้ทุกเวลา - เข้าถึงจาก DMS ได้โดยตรงหรือผ่าน Service Connect Anywhere ได้ทุกเวลาผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ 

ฟอรัมคอมมูนิตีของ CDK ช่วยให้คุณแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สอบถามผู้เชี่ยวชาญหรือรับคำแนะนำและเคล็ดลับจากเพื่อนของคุณ

 

ไม่ต้องรอสายโทรศัพท์อีกต่อไป

เรามอบบริการสนับสนุนที่หลากหลาย ได้แก่ เครื่องมือการช่วยเหลือตนเอง ไลฟ์แชท ชุมชนการสนับสนุน และการบันทึกกรณีต่างๆ ซึ่งสามารถเข้าถึงจาก DMS ของคุณได้โดยตรง

  • ลืมการรอสายไปได้เลย - การเชื่อมต่อบริการพร้อมเสมอเพียงแค่คลิกเมาส์
  • การเชื่อมต่อที่ทันใจ - ด้วยไลฟ์แชท วินาทีที่คุณกดส่ง เราจะทราบถึงความต้องการของคุณในทันที
  • การสนับสนุนอย่างจริงใจ ทันใจ - ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในทุกปัญหา และในทุกครั้ง

 

การแก้ปัญหาที่รวดเร็วสำหรับการสนับสนุนปัญหาของคุณ

ระบบสารสนเทศที่ทำงานอย่างราบรื่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบบริหารจัดการตัวแทนจำหน่าย (DMS) ของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของตัวแทนจำหน่ายของคุณ หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เราจะพยายามแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อลดการหยุดชะงักในการดำเนินงานของคุณ

  • การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ระบบของคุณเชิงรุก
  • บ่อยครั้งที่เราจะทราบปัญหาของคุณก่อนที่คุณจะรู้ตัว
  • พนักงานสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณทุุกเมื่อ

 

เลือกจากโซลูชันนวัตกรรมการสนับสนุนที่หลากหลาย

Service Connect คือแพลตฟอร์มสนับสนุนดิจิทัลที่มีประโยชน์ซึ่งเชื่อมโยงคุณกับบริการสนับสนุนดิจิทัลที่หลากหลายเข้าด้วยกัน

  • ฐานความรู้: การช่วยเหลือตนเองด้วยบทความและวิดีโอการสนับสนุนที่หลากหลาย
  • ไลฟ์แชท: สื่อสารโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการจากพีซี แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ตของคุณ
  • การบันทึกปัญหาต่างๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์: จุดเริ่มต้นของคุณในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ 
  • ชุมชน: ขอความช่วยเหลือ ให้คำแนะนำและเชื่อมโยงกับเพื่อนของคุณ