Formação

Um concessionário bem sucedido confia em que a sua equipa compreende realmente os sistemas que utiliza. O investimento em formação e certificação da CDK Global para os seus funcionários é um elemento importante que pode fazer toda a diferença no seu negócio.

Formação com a CDK Global

A CDK Global disponibiliza uma abordagem combinada da formação durante o nosso percurso de aprendizagem. Isso inclui: 

  • Aprendizagem explorando o nosso software nos nossos centros, liderada por um formador
  • eLearning numa simulação do sistema
  • Testes de competência online

 

Os nossos métodos de formação

A formação é liderada por um formador plenamente qualificado, sendo que muitos têm experiência direta com concessionários e estão disponíveis para responder a todas as perguntas que os utilizadores possam ter. Utilizando cenários reais e exercícios práticos para reforçar a aprendizagem, os nossos utilizadores serão orientados ao longo de um percurso de aprendizagem específico da função.

Os nossos clientes são apoiados pela nossa ferramenta de eLearning, a iLearn. A iLearn permite aos seus utilizadores monitorizar o respetivo percurso de aprendizagem e progresso através de uma conta pessoal disponível 24 horas por dia.

Com testes de competência regulares na iLearn durante o percurso, os seus utilizadores poderão passar à conclusão da certificação quando estiverem preparados.

 

Certificação profissional

Os seus utilizadores poderão comprovar os seus conhecimentos na fase final do percurso de aprendizagem e adquirir o certificado como prova que os seus utilizadores compreendem os procedimentos recomendados e sabem como aplicá-los para beneficiar o desempenho do funcionário e do concessionário.