Brukerstøtte når du trenger det

Kundeserviceportalen gir medarbeiderne dine brukerstøtte på tvers av alle CDK-løsningene du bruker. Med den digitale plattformen vår trenger du ikke lenger sitte i telefonen i timevis. Vi har lagt til direktechat som en av brukerstøttetjenestene våre.

Kundeserviceportalen 

  • Digital brukerstøtte – direktechatten scorer høyt på tilfredshet blant kundene våre. I chatten får du raskt svar, vanligvis innen 15 sekunder.
  • Enklere – du trenger ikke lenger sitte i telefonen når du trenger brukerstøtte.
  • Tilgjengelig når som helst, direkte i nettleseren.

 

Slutte å vente på telefonen

Vi har flere forskjellige brukerstøttetjenester, inkludert selvhjelpsverktøy, direktechat og saksregistrering.

  • Glem ventetiden – kundeserviceportalen er aldri lenger unna enn et kjapt klikk med musen.
  • Umiddelbar kontakt – vi tar oss av deg så snart du klikker på Send i chatten.
  • Få kontakt med fagpersonen du trenger hver gang du har et problem.

 

En rask løsning på problemene dine

IT-systemer som kjører knirkefritt, spesielt DMS, er avgjørende for bedriften din. Hvis du får problemer, finner vi en rask løsning som minimerer forstyrrelsen for bedriften.

  • Proaktiv overvåkning av systemet ditt
  • Ofte oppdager vi problemet før du selv gjør det
  • Våre medarbeidere i brukerstøtte står alltid klar til å hjelpe deg

 

Velg blant mange innovative brukerstøtteløsninger

Kundeserviceportalen er en praktisk, digital brukerstøtteplattform som gir deg tilgang til en rekke digitale brukerstøttetjenester.

  • Live chat: Snakk med en brukerstøttemedarbeider på PC, bærbar PC eller nettbrett
  • E-case logging: Loggfør problemet, så løser vi det så raskt som mulig