Call Manager
Creëer meer zakelijke kansen voor zowel sales als aftersales, met een klantcontactcentrum-oplossing die speciaal is ontworpen voor de autobranche.










Voer het juiste telefoongesprek op het juiste moment om meer leads te creëren. Call Manager kan automatisch gesprekken plannen, zodat er geen belangrijke kansen worden gemist voor upselling aan klanten of betere service.
Met een compleet overzicht van alle interacties van klanten en nauwkeurige gegevens bij de hand, kunnen uw agenten elke klant de gepersonaliseerde ervaring bieden die de klant verdient.
Zodra ze aan de telefoon zijn, verwachten uw klanten een positief en professioneel gesprek, dus maak gebruik van scripts en wizards om medewerkers te trainen en te coachen. Bovendien kunnen teamleden met alle informatie die ze nodig hebben op één plek, erop vertrouwen dat ze de benodigde kennis hebben om elke situatie aan te kunnen.
met CDK
Bij CDK Global helpen wij u graag om uw klanten een samenhangende en naadloze ervaring te bieden