SureStart

Het implementeren van een nieuw Dealer Management Systeem is een belangrijk proces. Om succesvol te zijn is een goede planning en effectief projectbeheer noodzakelijk.

SureStart-proces

Het SureStart-proces wordt geleverd door het Project Management-team van CDK met als doel een krachtig partnerschap tot stand te brengen waarmee de beste resultaten voor uw bedrijf worden behaald.

  • Samenwerkend definiëren we rollen en verantwoordelijkheden in de geplande implementatie
  • Uw gebruikers voorbereiden met training en consultancy-ondersteuning
  • Een soepele en efficiënte go-live-ervaring bieden
  • Sneller rendement op uw investering mogelijk maken

 

SureStart-methodiek

Hoe groot of complex uw dealerbedrijf ook is, CDK werkt met u samen op de manier die u kiest om de beste resultaten voor uw bedrijf te behalen. Onze uit zes stappen bestaande SureStart-methodiek wordt gebruikt om een succesvolle DMS-implementatie te realiseren. 

Stap 1: Implementatieverkenning

Uw project begint hier. Samen bekijken we uw implementatie-eisen en plannen we uw project van begin tot eind.

  • Uw doelen en doelstellingen voor het systeem begrijpen
  • Samen met u de projectomvang inclusief hardware- en netwerkvereisten bekijken
  • Duidelijke projectverantwoordelijkheden toewijzen

Stap 2: Projectplanning

Creëer en ga akkoord met het implementatieprojectplan. Dit omvat het leertraject dat aansluit bij uw interne plan.

  • Tijdlijnen communiceren en verwachtingen vaststellen
  • Projectmiddelen veiligstellen

Stap 3: Installatie en voorbereiding

Het implementatieteam configureert uw netwerk, hardware en software om deze gereed te maken voor uw go-live.

  • Uw leertraject op maat begint hier
  • Testconversie-/gemigreerde gegevens bekijken en aftekenen
  • Documentindelingen/-koppen bekijken en aftekenen

Stap 4: Go live

Een zorgvuldige planning en een krachtig SureStart-partnerschap resulteren in een succesvolle go-live.

  • Gebruikers zijn klaar om hun werk te doen.
  • CDK-consultants staan paraat om uw gebruikers te begeleiden tijdens de eerste dagen systeemgebruik.

Stap 5: Transitievergadering

Samen beoordelen we de implementatie ten opzichte van het plan.

  • Omvang, doelstellingen en aanvullende vereisten van het project bekijken
  • Training en implementatie evalueren
  • Het CDK-ondersteuningsteam introduceren

Stap 6: Doorlopend zakelijk partnerschap

Bij CDK streven we naar een langdurig partnerschap met klanten, geleverd door een ervaren accountmanagementteam.