De beste support wanneer u deze nodig hebt 

Service Connect geeft uw team kwalitatief hoogwaardige ondersteuning voor al uw CDK-oplossingen. Ons digitale platform is gebruikersvriendelijk en wachten aan de telefoon behoort tot het verleden.

Digitale ondersteuning

  • Digitale ondersteuning - inclusief Live Chat - verbeteren klanttevredenheid en een snelle responstijd, meestal 15 seconden 
  • Handiger - u hoeft niet langer uw telefoonlijnen bezet te houden als u hulp nodig hebt
  • Altijd en overal toegang - rechtstreeks vanuit uw DMS of via Service Connect Anywhere via een webbrowser 

CDK-communityforums helpen u om de beste werkwijzen te delen, vragen te stellen aan de experts of hints en tips van uw collega's te krijgen

 

Nooit meer wachten aan de telefoon 

We bieden een breed scala aan ondersteunende diensten, waaronder tools voor zelfhulp, Live chat, support communities en case logging, waarvan er vele rechtstreeks vanuit uw DMS kunnen worden geopend.

  • Word nooit meer in de wacht gezet - Service Connect bevindt zich altijd maar op een muisklik afstand.
  • Directe verbinding - met Live chat verdiepen we ons direct nadat u op Verzenden hebt geklikt al in uw behoeften.
  • Echte ondersteuning, nu meteen. - Maak voor elk probleem verbinding met de juiste expertise, elke keer opnieuw.

 

Snelle oplossing voor uw ondersteuningsproblemen

Soepele IT-systemen, met name uw Dealer Management Systeem (DMS), zijn cruciaal voor het succes van uw dealerbedrijf. Mocht zich een hard- of softwareprobleem voordoen, dan werken we aan een snelle oplossing om verstoring van uw activiteiten tot een minimum te beperken.

  • Proactieve monitoring van uw systeemhardware
  • Vaak weten we al wat uw probleem is voordat u dat weet
  • Onze ondersteuningsmedewerkers staan altijd klaar om te helpen

 

Kies uit een scala aan innovatieve ondersteuningsoplossingen

Service Connect is uw behulpzame digitale ondersteuningsplatform, waarmee u verbinding kunt maken met verschillende digitale ondersteuningsservices.

  • Knowledge base: Zelfhulp met een reeks ondersteuningsartikelen en video's
  • Live chat: Communiceer direct met een ondersteuningsmedewerker vanaf uw pc, laptop of tablet
  • E-case logging: Uw startpunt voor hardwaregerelateerde problemen 
  • Communities: Zoek hulp, geef advies en netwerk met uw collega's