Mobile Service Advisor

Mobile Service Advisorは、チェックインプロセスをパーソナライズしたり、効率化したりできる便利なソリューションです。来店客の名前でパーソナライズして事前にチェックイン手続きを済ませることができ、サービスカウンターに行列を作らなくて済みます。

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パーソナルサービスの提供
チェックインした来店客に、期待どおりのサービスを提供できます。 。
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チェックインの効率化
シームレスな統合化と自動化で、わずらわしいチェックイン手続きの遅れを軽減できます。
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ワークショップの収益化
自動車点検の透明性を高め、来店客の見積もり承認を簡略化できます。
Mobile Service Advisorの特徴
Mobile Service Advisorは、チェックインプロセスのパーソナライズと効率化を実現できるソリューションです。
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チェックインプロセスの改善
来店客の名前でパーソナライズして予約の詳細を確認し、自動車の状態レポートを直接提供し、画像で車両をチェックしたり詳細な自動車ヘルスチェック(VHC)をしたり*できるので、スピーディに合意を取り付けることができます。*Wi-Fi、3G、または4Gインターネット回線が必要です
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最新の情報
カスタマーサービスの履歴を申し送りと合わせて確認したり、VHC中に特定された作業を検討したり、割増料金や特別料金を強調したり、作業指示書に追記したりできます。
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見積もりの作成と承認
作業とサービスを1つの見積書に統合できます。合計金額を提示してその場で承認を受けたり、電子署名を取り込んだり、来店客の詳細の確認や修正をしたりといったことが、すべて1か所から実行できます。
Mobile Service Advisor -価値の創出
Mobile Service Advisor
  • チェックインプロセスの変革
  • チェックインプロセスの変革

    Mobile Service Advisorは、チェックインプロセスのパーソナライズや車両点検のスピードアップを通じて来店客に提供するサービスを改善すると同時に、収益を生み出すワークショップの実現を支援します。来店客に対しては常にVIP感を演出できます。

  • 来店客とのやり取りを効率化
  • 来店客とのやり取りを効率化

    予約確定後のチェックインプロセスがスピーディかつシンプルになります。DMSとシームレスに統合されているので、情報の再入力が不要です。画像の取り込み、電子署名などのあらゆる処理が自動化され、正確性が高まります。

  • スマートな請求
  • スマートな請求

    チェックインプロセスの仕上げとして、モバイルデバイスで作業とサービスの概要を確認し、1枚の見積書にまとめることができます。作成した見積書は印刷して来店客に渡すこともできます。