SureStart

Implementing a new Dealer Management System is a big decision to take.To be successful, there is a need for good planning and effective project management. SureStart from CDK is an implementation program that reflects your business needs, working in partnership with CDK to achieve a successful project with minimal disruption.

 

新しいディーラー管理システムの導入は大きな決断です。成功させるためには、計画を熟考し効果的なプロジェクト管理を行う必要があります。CDKが提供するSureStartは、お客様のビジネスニーズに基づき、障害の影響を最小限に抑えつつ導入プロジェクトを成功に導くためのプログラムです。

SureStart Process

SureStartのプロセスは、お客様とCDKの強固なパートナーシップによりお客様の事業に最大限の成果をもたらすことを目的としたものであり、CDKのプロジェクト管理チームが提供します。

  • お客様と協力して、導入計画における役割と責任を決定します

  • ユーザー向けのトレーニングとコンサルティングサポートを準備します

  • スムーズかつ効率的に運用を開始できるようにします

  • スピーディな資金の回収を実現します

 

SureStartの方法論

CDKでは、ディーラーの規模や複雑さにかかわらずお客様が最大限の成果を得るための方法をお客様とともに検討します。以下は、DMSの導入を成功に導くSureStartの方法論を6つのステップに分けて紹介します。 

ステップ1:導入要件の検討

導入要件を確認し、プロジェクトの開始から終了までの計画を立てます。

  • システムに関する目標と目的を把握
  • プロジェクトの範囲を確認(ハードウェアやネットワークの要件を含む)
  • プロジェクトにおける責任の所在を明確化
     

ステップ2:プロジェクトの計画

導入プロジェクトを計画し、合意します。社内計画に合わせてカスタマイズした、ラーニングジャーニーをプロジェクトに組み込むこともこの段階で行います。

  • タイムラインの周知と目標の設定
  • プロジェクトリソースの確保
     

ステップ3:インストールと準備

導入チームが運用開始に備えてネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアを構成します。

  • カスタマイズした、ラーニングジャーニーを開始
  • テスト用の変換/移行データを確認してサインオフ
  • ドキュメントのフォーマット/ヘッダーを確認してサインオフ
     

ステップ4:運用開始

綿密な計画と強固なSureStartパートナーシップにより、運用開始を成功に導きます。

  • ユーザーがそれぞれの業務を開始
  • 運用開始後数日間はCDKのコンサルタントが現場に常駐し、システムの利用をサポート
     

ステップ5:移行後のミーティング

共同で導入後の環境を当初の計画と比較します。

  • プロジェクトの範囲、目的、追加要件を確認
  • トレーニングと導入の成果を評価
  • CDKサポートチームの紹介
     

ステップ6:パートナーシップの継続

経験豊富なアカウント管理チームにより、お客様との間に長期的なパートナーシップを構築します。