VHC Touch

VHC Touchは、車両の状態を目に見える形で記録でき、早急または将来的に修理が必要な項目のリストを作成できるツールです。必要な作業をお客様と一緒に確認できるほか、作業を見積り内容に追加したり、次回以降に延期するかどうかをお客様が決めることができます。

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ロイヤリティの向上

個々のニーズに即したVHCビデオはお客様との信頼関係の構築に役立ちます。

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収益の増加

迅速で正確な見積もりを提示することによって、成約までの期間を早めます。

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迅速な対応

すぐに画面上で確認できるためリアルタイムに対応できます。

VHC Touch 特徴

サービスアドバイザーは、勤務時間内に収益を増やすことを常に模索しています。タブレットベースのVHC Touchは、このようなサービスアドバイザーのニーズを満たします。

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DMSとの統合

さまざまな車両のヘルスチェックが可能であり、部品、工数、作業項目などを選択するだけでデータを入力せずに迅速に正確な見積書を作成します。

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CitNOW の統合

VHC Touchには業界トップの自動車向けビデオ制作ツールであるCitNOWが統合されており、個々のニーズに即した車両ヘルスチェックビデオもお客様にお渡しします。

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レポート作成ツール

異なるシステム間でデータをやり取りする必要がないため、ワークショップ業務を効率的に進めることができます。VHC Touchなら、デジタル処理された結果を現場で即座に確認してもらうことができるため、プリンターの出力を待つ時間も、お客様との間を隔てる机やカウンターも必要ありません。

価値の創出
VHC Touch
  • ヘルスチェックから売上チャンスへ
  • 使いやすいインターフェイスにより、それぞれのお客様の車両ヘルスチェックから売上のチャンスを見出すことができます。DMSとも統合されているため、ヘルスチェックの結果に基づいて必要な追加作業を表示させ、効果的に売上につなげることができます。

  • 顧客ロイヤリティの構築
  • CitNOWにより車両ヘルスチェックについてお客様ごとに異なるビデオを配信できるため、お客様に対して「十分に配慮されている。すべての作業についての情報が提供されている」という印象を与えることができます。このことは、信頼感を醸成し、長期にわたる互いに有益な関係の基礎を作るのに役立ちます。

  • あらゆる状況の把握
  • VHC Touchアプリでは、延期されたすべての作業に今後のフォローアップのためのフラグを設定し、そのタイムテーブルを表示しますので、ビジネスチャンスや売上見込みのある作業を見落とすことはありません。