Processi SureStart
Il processo di SureStart è attuato dal team di gestione dei progetti di CDK e ha come obiettivo quello di creare una solida collaborazione con la vostra azienda per farle ottenere i migliori risultati.
- La collaborazione ci permette di definire ruoli e responsabilità nell'ambito dell'intera implementazione pianificata
- Preparate i vostri utenti con corsi di formazione e supporto consultivo
- Offrite un'esperienza di attivazione del sistema agile ed efficiente
- Rapido ritorno dell’investimento
Metodologia SureStart
Per quanto possa essere ampia o complessa la vostra concessionaria, CDK collaborerà a stretto contatto con voi secondo le modalità che preferite per aiutarvi a conseguire i migliori risultati. Per realizzare un'implementazione di successo del DMS, adottiamo la metodologia SureStart, un processo suddiviso in sei fasi.
Fase 1: identificazione del tipo di implementazione
Il vostro progetto parte da qui. Insieme verificheremo i requisiti della vostra implementazione e pianificheremo il progetto dall'inizio alla fine.
- Impostate i vostri obiettivi e traguardi per il sistema
- In collaborazione con noi, verificate l'ambito del progetto, tra cui i requisiti hardware e di rete
- Assegnate responsabilità di progetto ben definite
Fase 2: pianificazione del progetto
Create e concordate il piano di progetto dell'implementazione, integrando l'esperienza di apprendimento, che deve adattarsi al vostro piano interno.
- Comunicate le tempistiche e chiarite le aspettative
- Proteggete le risorse del progetto
Fase 3: installazione e preparazione
Il team di implementazione configura la rete, l'hardware e il software, predisponendolo per l'attivazione definitiva.
- La vostra esperienza di apprendimento personalizzata inizia qui
- Eseguite verifiche e test di prova dei dati migrati
- Verificate e autorizzate i formati e le intestazioni dei documenti
Fase 4: Go Live
Un'attenta pianificazione e applicazione della metodologia SureStart, si tradurranno in un Go Live di successo.
- Gli utenti sono pronti a utilizzare il sistema in base alle proprie responsabilità.
- I consulenti di CDK sono a vostra disposizione per insegnare agli utenti come utilizzare il sistema nei primi giorni subito dopo l'attivazione.
Fase 5: meeting di transizione
Insieme valuteremo l'implementazione rispetto al piano.
- Verificate l'ambito, gli obiettivi e gli altri requisiti del progetto
- Valutate la formazione e l'implementazione
- Presentate il team di supporto di CDK
Fase 6: collaborazione aziendale continua
CDK si impegna a mantenere collaborazioni di lunga durata con i clienti, grazie al supporto offerto da un esperto team di account manager.