SureStart

Il processo di SureStart è attuato dal team di gestione dei progetti di CDK e ha come obiettivo quello di creare una solida collaborazione con la vostra azienda per farle ottenere i migliori risultati.

• La collaborazione ci permette di definire ruoli e responsabilità nell'ambito dell'intera implementazione pianificata
• Preparate i vostri utenti con corsi di formazione e supporto consultivo
• Offrite un'esperienza di attivazione del sistema agile ed efficiente
• Rapido ritorno dell’investimento

Metodologia SureStart

Per quanto possa essere ampia o complessa la vostra concessionaria, CDK collaborerà a stretto contatto con voi secondo le modalità che preferite per aiutarvi a conseguire i migliori risultati. Per realizzare un'implementazione di successo del DMS, adottiamo la metodologia SureStart, un processo suddiviso in sei fasi. 

Fase 1: identificazione del tipo di implementazione

Il vostro progetto parte da qui. Insieme verificheremo i requisiti della vostra implementazione e pianificheremo il progetto dall'inizio alla fine.

• Impostate i vostri obiettivi e traguardi per il sistema
• In collaborazione con noi, verificate l'ambito del progetto, tra cui i requisiti hardware e di rete
• Assegnate responsabilità di progetto ben definite

Fase 2: pianificazione del progetto

Create e concordate il piano di progetto dell'implementazione, integrando l'esperienza di apprendimento, che deve adattarsi al vostro piano interno.

• Comunicate le tempistiche e chiarite le aspettative
• Proteggete le risorse del progetto

Fase 3: installazione e preparazione

Il team di implementazione configura la rete, l'hardware e il software, predisponendolo per l'attivazione definitiva.

• La vostra esperienza di apprendimento personalizzata inizia qui
• Eseguite verifiche e test di prova dei dati migrati
• Verificate e autorizzate i formati e le intestazioni dei documenti

Fase 4: Go Live

Un'attenta pianificazione e applicazione della metodologia SureStart, si tradurranno in un Go Live di successo.

• Gli utenti sono pronti a utilizzare il sistema in base alle proprie responsabilità.
• I consulenti di CDK sono a vostra disposizione per insegnare agli utenti come utilizzare il sistema nei primi giorni subito dopo l'attivazione.

Fase 5: meeting di transizione

Insieme valuteremo l'implementazione rispetto al piano.

• Verificate l'ambito, gli obiettivi e gli altri requisiti del progetto
• Valutate la formazione e l'implementazione
• Presentate il team di supporto di CDK

​ ​Fase 6: collaborazione aziendale continua

CDK si impegna a mantenere collaborazioni di lunga durata con i clienti, grazie al supporto offerto da un esperto team di account manager.