Sviluppatori

Progettare. Costruire. Pubblicare.

Il futuro del settore automotive è nelle vostre mani.

Qual'è il modo migliore per utilizzare al massimo le API ?

Mettere fine al reinserimento manuale dei dati

I dati devono semplicemente essere precisi, tempestivi e completi in tutte le aree della moderna concessionaria. Il reinserimento dei dati da un’applicazione all’altra può richiedere molto tempo e causare diversi errori.

È qui che entra in gioco l’API di CDK. Sincronizza la vostra APP con i dati del DMS del concessionario: ordini, anagrafiche del cliente, dati del veicolo, il tutto in tempo reale. Potete rendere tutto più accurato, migliorare l’esperienza dell'utente e -  cosa più importante, evitare al dealer tutti quei passaggi improduttivi. 

 

 

 

Ad esempio, l'endpoint /ordine di vendita può inviare queste informazioni direttamente al DMS: 

  • Nome del venditore
  • Tipo di vendita
  • Informazioni sul destinatario della fattura
  • Valore della fattura
  • Informazioni finanziarie 
  • Informazioni sul deposito
  • Contatti commerciali
  • Dati del veicolo
  • Specifiche del veicolo
  • Veicoli in permuta

L’API risponde con {salesOrderId}, che può recuperare l’ordine quando usato come parametro sull’endpoint /sales-orders/.

La CDK Open Platform include la possibilità di ricevere e inviare gli ordini di riparazione, informazioni sull'azienda e sui clienti, l'inventario dei veicoli e i veicoli dei clienti.

Descrizioni Swagger complete

Connettere l’intero ecosistema del concessionario

Con l’Open API di CDK, potete star certi che le decisioni del concessionario supportate dalla vostra app, saranno prese utilizzando dati sempre aggiornati e di alta qualità: vendite, clienti, ordini e veicoli.

Le modifiche alle prenotazioni, agli ordini e ai dettagli dei clienti  effettuate nel DMS del concessionario, possono essere inserite nell’applicazione utilizzando l’API. 

Ad esempio, richiamando l’endpoint /repair-orders per un rivenditore specifico, si visualizzerà un elenco di ordini di riparazione. Se siete interessati solo agli ordini in una fase specifica, potete utilizzare il parametro di stato per filtrare i risultati.

Oppure: Se conoscete l’identificativo dell’ordine o dell’articolo che state cercando, l’applicazione può richiedere i dettagli direttamente utilizzando:

/repair-orders/{repairOrderId}

/repair-orders/{repairOrderId}/items

/repair-orders/{repairOrderId}items/{itemId}

Altre informazioni sull’ordine di riparazione possono essere recuperate utilizzando il registro dei log e le informazioni sui veicoli o i pagamenti.

Descrizioni Swagger complete

MST.png

Creare una customer experience di valore

Se la vostra applicazione aiuta i concessionari a costruire relazioni a lungo termine con i loro clienti, è fondamentale disporre di dati affidabili e tempestivi per i venditori, per il personale dedicato all'accoglienza e per chi si occupa di customer care. Le nostre API CRM forniscono interazioni con i dati dei clienti presenti nel DMS del delaer, come ad esempio:

  • Contatti
  • Preferenze sulla privacy
  • Dati di verifica sula sua identità
  • Veicoli posseduti

 

Ad esempio, per creare un nuovo cliente nel DMS del dealer, è possibile utilizzare /customers e pubblicare dati quali:

  • Nome, Sesso del cliente
  • Dati identificativi, come ad esempio la data di nascita
  • Indirizzo, sia dell'ufficio che all’abitazione
  • Dati di contatto, come il cellulare, telefono fisso, fax ed e-mail
  • Preferenze sulla privacy

L’API risponde con \{customerId}, che può essere usato per recuperare il cliente quando usato come parametro sull'endpoint /customers/.

Descrizioni Swagger complete

marketing.png

Il processo di certificazione

Diventate partner certificati CDK Open Platform

E' importante ricordare che, per diventare partner CDK Open Platform è necessario essere certificati.
Durante il processo lavoreremo con voi:

  • Validare l’integrazione API che avete proposto
  • Accedere all’istanza di prova dedicata del nostro DMS
  • Testare l’integrazione
  • Pilotare il programma con uno dei vostri clienti

Perché ottenere la certificazione?

Vi aiuteremo a garantire che la vostra integrazione funzioni senza problemi. Potrete utilizzare il logo "Certified CDK Partner" nelle vostre comunicazioni via e-mail e nel materiale promozionale. Potrete contare sull’assistenza di CDK per aiutarvi a supportare i vostri utenti.
 

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