Autoline Drive Call Manager

Call Manager vous aide à apporter ce à quoi les clients s'attendent : une communication rapide d'un personnel doté des moyens de comprendre leurs besoins et de résoudre leurs problèmes.

Avec l'intégration à Autoline Drive, Call Manager peut créer automatiquement des listes d'appels, planifier les appels en fonction de déclencheurs clés et ajouter automatiquement les nouveaux appels tout en supprimant ceux qui ont expiré.

Développez des campagnes pour les points de contact clés (par exemple, suivi des contrôles de santé des véhicules, réservations pour entretien, qualification des pistes commerciales ou appels CSI).

Créez des tâches à suivre par les équipes commerciales et accédez à vos calendriers d'atelier pour créer directement les rendez-vous d'atelier. La réservation directe de véhicules de remplacement est également rapide et simple.

Avec une vue complète de toutes les interactions clients (y compris les conversations, les rendez-vous et les résultats des contrôles de santé des véhicules), vos agents disposent en permanence de données exactes à portée de main. 

Créez des scripts d'appels pour les activités des ventes et du service après-vente, automatisez les incitations pour accroître les opportunités de vente incitative et donnez à votre équipe un accès en temps réel à une liste de tarifs de travaux de réparation, à l'entretien et à l'historique des contrôles de santé des véhicules.

Contrôlez les appels par période, domaine et ressource. Signalez les réservations et les taux de conversion de ventes et enregistrez le chiffre d'affaires généré et les ventes incitatives réussies.