Solutions de service CDK

Découvrir des solutions conçues avec le concessionnaire en tête pour un service d’entretien plus productif.

Peu importe la taille de la concession : une aire de service qui fonctionne bien est le centre névralgique de toute exploitation en bonne santé. Des entretiens de routine aux réclamations liées aux garanties, CDK développe des logiciels qui aident les concessionnaires à gérer leurs techniciens et à veiller à la bonne santé des opérations.  

Tous les indicateurs clés de performance ont augmenté. Nous avons gagné en rentabilité, et notre indice de satisfaction client (CSI, Customer Satisfaction Index) s’est amélioré. De même que notre capacité à générer un volume supérieur, parce que nous sommes devenus plus efficaces.
David Bernardini, Directeur du développement de processus et de la formation
No 1 Cochran
En faire plus avec les solutions de service
Service Tab
  • Fluidifier l’entretien
  • Fluidifier l’entretien

    Maintenez un flux de travail régulier, pour que votre concession puisse dépasser les attentes de vos clients tout en obtenant de meilleurs résultats. Avec des outils axés sur l’efficacité comme Electronic Repair Order et Technician Workbench, les conseillers d'entretien disposent de nouveaux moyens pour stimuler la productivité des Opérations fixes. 

  • Des outils innovants
  • Des outils innovants

    Les évaluations assistées par tablette et les données de définition des prix à la minute près aident votre service d’entretien à fonctionner à son plus haut niveau. Quand les solutions CDK travaillent pour votre concession, votre équipe possède les outils de pointe adéquats pour réussir.

  • Donner aux clients ce dont ils ont besoin
  • Donner aux clients ce dont ils ont besoin

    Livrez l’expérience d’entretien que vos clients attendent de vous. Équipez votre équipe d’entretien pour lui permettre de travailler rapidement et de manière professionnelle – pour que vos clients puissent s’asseoir derrière leur volant et chanter vos louanges.

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    Aider la croissance des concessions

    Chez CDK Global, nous développons les outils nécessaires à la croissance et au succès des concessions. Nous fournissons nos solutions de système de gestion de concession et autres solutions technologiques intégrées à plus de 27 000 concessionnaires de voitures, de camions, de motos, d’équipements nautiques, de véhicules de loisir et d’équipements lourds répartis dans le monde. Depuis le tout début, nous travaillons pour le concessionnaire. Votre succès est notre motivation.

    Connexion aux clients. Par l’entremise des concessionnaires.
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