Solutions de service CDK

Découvrir des solutions conçues avec le concessionnaire en tête pour un service d’entretien plus productif.

Peu importe la taille de la concession : une aire de service qui fonctionne bien est le centre névralgique de toute exploitation en bonne santé. Des entretiens de routine aux réclamations liées aux garanties, CDK développe des logiciels qui aident les concessionnaires à gérer leurs techniciens et à veiller à la bonne santé des opérations.  

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Tous les indicateurs clés de performance ont augmenté. Nous avons gagné en rentabilité, et notre indice de satisfaction client (CSI, Customer Satisfaction Index) s’est amélioré. De même que notre capacité à générer un volume supérieur, parce que nous sommes devenus plus efficaces.
David Bernardini, Directeur du développement de processus et de la formation
No 1 Cochran
En faire plus avec les solutions de service
Service Tab
  • Fluidifier l’entretien
    • Fluidifier l’entretien

    Maintenez un flux de travail régulier, pour que votre concession puisse dépasser les attentes de vos clients tout en obtenant de meilleurs résultats. Avec des outils axés sur l’efficacité comme Electronic Repair Order et Technician Workbench, les conseillers d'entretien disposent de nouveaux moyens pour stimuler la productivité des Opérations fixes. 

  • Des outils innovants
    • Des outils innovants

    Les évaluations assistées par tablette et les données de définition des prix à la minute près aident votre service d’entretien à fonctionner à son plus haut niveau. Quand les solutions CDK travaillent pour votre concession, votre équipe possède les outils de pointe adéquats pour réussir.

  • Donner aux clients ce dont ils ont besoin
    • Donner aux clients ce dont ils ont besoin

    Livrez l’expérience d’entretien que vos clients attendent de vous. Équipez votre équipe d’entretien pour lui permettre de travailler rapidement et de manière professionnelle – pour que vos clients puissent s’asseoir derrière leur volant et chanter vos louanges.

    Explorer les Solutions de service CDK

    CDK Service
    CDK Service
    Système de vente d’entretien complet
    Qu’il s’agisse de planifier des rendez-vous ou d’inspecter des véhicules, les concessions qui ont besoin d’une solution d’entretien complète choisissent CDK Service.
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    Commande de réparation électronique
    Commande de réparation électronique
    Assignez automatiquement les réparations
    Assurez-vous du bon fonctionnement de votre aire de service en assignant les travaux aux techniciens automatiquement, et améliorez la productivité en transférant la documentation par voie électronique entre les conseillers, les techniciens, le service des pièces et le caissier.
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    Commande de réparation rapide
    Commande de réparation rapide
    Des commandes de réparation plus rapides que jamais
    Idéale pour une lubrification rapide, les centres de parcs et autres installations d’entretien à haut volume, la Commande de réparation rapide écourte le temps qu’il faut pour rédiger une commande de réparation – 30 secondes seulement.
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    Système de fixation des prix d’entretien
    Système de fixation des prix d’entretien
    Données précises de pièces, main-d’œuvre et véhicule
    Passez moins de temps à faire la chasse aux informations tarifaires. Avec ServicePricing, vous avez accès aux informations précises et à jour dont vous avez besoin pour exploiter un service d’entretien productif.
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    Gestion des techniciens
    Gestion des techniciens
    Transfert de documentation instantané
    Facilitez la collaboration dans l’ensemble de votre équipe d’entretien avec une solution logicielle permettant le transfert instantané de la documentation importante entre les membres du personnel.
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    Souvent regroupés

    Réseautique
    CDK Service
    Nous avons conçu CDK Service pour être une boîte à outils efficace et flexible pour votre service Opérations fixes.
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    CDK CRM
    Commande de réparation rapide
    Obtenez les outils qui aideront votre centre de réparation à accomplir au mieux ses travaux. Des vidanges d’huile aux changements de pneus, la Commande de réparation rapide est conçue pour lancer et accomplir les tâches rapidement.
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    Communications
    Commande de réparation électronique (ERO, Electronic Repair Order)
    Nous avons conçu ERO pour aider vos techniciens d’entretien à travailler de manière plus efficace. Découvrez comment ERO peut changer la façon dont votre service d’entretien fonctionne.
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    Aperçus en vedette

    Les 5 clés pour implémenter une solution de reporting
    Blogs
    Les 5 clés pour implémenter une solution de reporting
    Aujourd’hui, tout tourne autour des données. Au cours de toute conférence numérique ou s’une réunion sur le marketing, vous entendrez mille et une fois le mot « données ». Non seulement parce qu’il y en a tellement à notre disposition, mais parce que leur bonne utilisation permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui se traduisent par des profits.
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    Aider la croissance des concessions

    Chez CDK Global, nous développons les outils nécessaires à la croissance et au succès des concessions. Nous fournissons nos solutions de système de gestion de concession et autres solutions technologiques intégrées à plus de 27 000 concessionnaires de voitures, de camions, de motos, d’équipements nautiques, de véhicules de loisir et d’équipements lourds répartis dans le monde. Depuis le tout début, nous travaillons pour le concessionnaire. Votre succès est notre motivation.

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