Le tableau de bord configurable détaille les tendances des appels tels que les appels manqués, le volume des appels, etc. afin que vous puissiez rapidement repérer et prévenir les problèmes pour améliorer les résultats des clients.
Déterminez et gérez rapidement les appels manqués et mal traités pour vous assurer que vous offrez la meilleure expérience client et que vous convertissez plus d’appels en ventes.
Recevez immédiatement une alerte sur votre téléphone si votre équipe manque des appels ou si vous éprouvez un volume d’appels inhabituel.
Visualisez le rendement des employés et des services sur des paramètres de communication clés tels que les appels manqués, les appels connectés, la messagerie vocale, etc. sur une période donnée afin d’optimiser le rendement de la concession.
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