Solutions de communication CDK

Communiquez avec vos clients et stimulez vos ventes grâce à des communications supérieures.

Le système téléphonique de votre concession accomplit sans doute le travail, mais pourquoi ne pas vous doter d’un système qui améliorera votre productivité? Nos systèmes téléphoniques intégrés offrent à votre équipe des outils de productivité pratiques qui vous aident à tirer le maximum de chaque piste téléphonique. 

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  • Stimuler les ventes
    • Stimuler les ventes

    Si vous ne tirez pas le maximum de chaque piste téléphonique, vous risquez de laisser des ventes vous filer entre les doigts. En donnant aux concessionnaires des outils de suivi efficaces pour ces pistes, nos solutions de communication les aident à cerner ce qui est générateur de profits et à renforcer leurs relations avec leurs clients.

  • Comprendre les besoins des appelants
    • Comprendre les besoins des appelants

    Grâce aux outils CRM intégrés, les concessionnaires profitent de données détaillées au sujet de chaque appelant, notamment son nom, ses rendez-vous passés, l'historique de son véhicule et plus encore. Votre équipe peut ainsi assurer un suivi plus personnalisé.

  • Rester informé sur les finances
    • Rester informé sur les finances

    Ne soyez pas surpris par vos factures de téléphone. CDK fournit un service téléphonique de haute qualité à un tarif fixe, c'est pour cela que vos gestionnaires connaissent toujours clairement le montant des dépenses de communication mensuelles et annuelles.

    Nos solutions de communication
    Les clients téléphoniques représentent certaines des perspectives de vente les plus alléchantes pour les détaillants automobiles. Assurez-vous d’être bien équipé pour assurer un suivi adéquat.
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    CDK Voice Connect
    Intégrez la ligne téléphonique de votre bureau au système de gestion de concession et au CRM CDK pour obtenir des informations sur les appels entrants, avec un support de messagerie instantanée et un contrôle complet sur les messages d'attente, le tout hébergé sur le nuage. Vous pouvez même envoyer et recevoir des appels à partir de votre téléphone personnel.
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    CDK Call Connect
    Profitez d’appels locaux et interurbains fiables à un même tarif fixe. Avec Call Connect, vous saurez à quoi vous attendre lorsque vous recevrez la facture.
    Enregistrement des appels
    Enregistrement des appels
    Évaluez aisément vos performances de traitement des appels pour optimiser la qualité et la valeur de chaque appel, ce qui se traduira par un plus grand nombre de prospects et des revenus accrus pour la concession.
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    Données de communication
    Gérez et récupérez les appels manqués afin de générer des opportunités à l'aide de notre solution d'analyse des communications et de gestion de la performance.
    Text Connect
    Text Connect
    Communiquez avec les clients de la manière qu'ils le souhaitent et visualisez la productivité de votre équipe. Envoyez et recevez des messages textes depuis n'importe quel appareil connecté à Internet afin d'offrir une meilleure expérience client et une réponse plus rapide.

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    Aider la croissance des concessions

    Chez CDK Global, nous développons les outils nécessaires à la croissance et au succès des concessions. Nous fournissons nos solutions de système de gestion de concession et autres solutions technologiques intégrées à plus de 27 000 concessionnaires de voitures, de camions, de motos, d’équipements nautiques, de véhicules de loisir et d’équipements lourds répartis dans le monde. Depuis le début, nous travaillons pour le concessionnaire. Votre succès est notre motivation.

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