by CDK Global | 09/04/2015
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Pourquoi les acheteurs potentiels se tournent-ils vers la recherche biologique?

Le processus d’achat d’un véhicule peut s’avérer compliqué. Par conséquent, la plupart des gens se tournent vers le Web pour des recherches simplifiées. Mais, mis à part l’Internet, de quelle façon les acheteurs de véhicules mènent-ils leurs recherches? Dans le cas des rares consommateurs qui choisissent encore de lancer leur recherche hors ligne, il existe les méthodes traditionnelles pour en savoir plus, comme le bouche-à-oreille, la télévision, la radio, les journaux, les panneaux d’affichage, ou même une visite chez le concessionnaire où ils ont acheté leur véhicule précédent. Bien qu’il y ait encore des méthodes traditionnelles pour la recherche de nouveaux véhicules, les acheteurs finissent par se retrouver en ligne lorsqu’ils ne parviennent pas à obtenir les solutions qu’ils cherchent par ces autres moyens.

 

Le référencement naturel est actuellement l’une des méthodes de recherche les plus populaires – sinon la plus populaire – lors de l’achat d’un véhicule

 

potential-buyers-organic-searchNous connaissons tous un membre de la famille qui peut nous conseiller en matière d’achat de voiture. Disons qu’un acheteur potentiel demande conseil à son père pour trouver le concessionnaire offrant la meilleure affaire pour une Chevrolet Camaro 2018. Il téléphonera ou encore se rendra chez le concessionnaire recommandé pour obtenir plus de renseignements à propos de leurs meilleures offres. L’acheteur potentiel se demandera tout de même s’il existe des offres encore plus alléchantes dans sa région. Bien que l’acheteur potentiel respecte le savoir de son père, il n’y a aucun mal à prendre quelques minutes pour rechercher d’autres offres dans les environs. Les acheteurs d’aujourd’hui sont constamment à la recherche des meilleures offres et ils tirent profit des ressources dont ils disposent.

Avant l’avènement d’Internet, les concessionnaires utilisaient les méthodes publicitaires traditionnelles pour gagner leurs acheteurs et les fidéliser. Lorsque les gens à la recherche d’un nouveau véhicule sont exposés à la publicité traditionnelle, un indicateur s’allume leur suggérant qu’ils pourraient acheter un nouveau véhicule. L’idée leur reste à l’esprit et lorsqu’ils reviennent à la maison, il se peut qu’ils n’aient retenu que le nom du concessionnaire annoncé. Alors, que font-ils ensuite? De nos jours, les acheteurs ne recherchent plus ce concessionnaire dans un annuaire téléphonique; ils se tournent plutôt vers la recherche en ligne et le référencement naturel pour trouver le site Web du concessionnaire. Lorsque l’acheteur se tourne vers la technologie pour trouver des réponses, vous voulez que le site Web de votre concession se démarque parmi les autres.

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Les gens sont souvent fidèles à un concessionnaire particulier, mais parfois les mêmes aubaines ne sont pas offertes après la première location d’un modèle donné. Si une offre formidable ne leur est pas offerte sur le modèle choisi, il est facile de supposer que les acheteurs se tourneront vers la recherche naturelle pour trouver l’offre particulière qu’ils recherchent. Alors, que pouvez-vous faire pour que votre concession s’affiche parmi les premiers résultats d’une recherche? D’abord, incitez vos clients actuels et potentiels à visiter votre site Web. Plus il y aura de visiteurs sur votre site Web, plus vous établirez votre crédibilité en ligne, propulsant ainsi votre site parmi les premiers résultats d’une recherche.

Même si nous ne pouvons pas contrôler l’endroit où les gens se dirigent lorsqu’ils songent d’abord à acheter ou à louer un nouveau véhicule, il existe des façons de se démarquer lorsque les acheteurs se tournent vers les moteurs de recherche. Le référencement naturel est actuellement l’une des méthodes de recherche les plus populaires – sinon la plus populaire – lorsqu’il s’agit de rechercher un nouveau véhicule et il en revient aux concessionnaires de déterminer les termes exacts que saisissent les acheteurs durant le processus d’achat. Nous avons la possibilité d’influencer le choix d’un acheteur, lorsque ce dernier opte pour un concessionnaire – et c’est ce qui rend l’optimisation du référencement naturel tellement géniale.