Maîtriser son nouveau système de gestion de concession. Implémenter en toute confiance.

L’expérience de CDK permet une transition fluide vers un nouveau système de gestion de concession avec un processus de formation et d’implémentation en 6 étapes éprouvé et méthodique.

Processus de formation et d’implémentation en 6 étapes

Notre équipe de spécialistes de l’implémentation travaille avec vous et votre personnel pour s’assurer que votre projet se déroule sans accrocs, que la communication est claire et que les interruptions sont aussi minimes que possible. 

 

Découverte de l'implémentation

Nous commençons par poser les bases. Nous identifions vos objectifs de formation, revoyons la portée du projet, et affectons des contacts de projet et la bonne équipe CDK à votre concession.

 

Cartographie du projet

Les calendriers sont définis, tandis que nous nous alignons avec vous concernant les plans de formation et les spécifications de chacun des services de votre concession.

 

Disponibilité du site

Avant le lancement, nous réalisons une formation préinstallation, nous configurons les réseaux, nous migrons et nous convertissons les données, et nous donnons des ateliers d’harmonisation des activités. Nous confirmons votre matériel, vos formulaires et vos configurations.

 

CDK GoLive

Durant le lancement, des professionnels dédiés soutiennent votre équipe pendant la période de transition avec un encadrement pratique et un suivi du progrès de la formation de votre équipe.

 

Réunion sur la transition

Toutes les questions en suspens sont évaluées et résolues, et des examens de gestion sont réalisés avant la transition vers votre équipe de soutien suivant l’installation.

 

Formation continue

Votre concession continuera de disposer de formations, par conséquent vous pouvez garder le contrôle de la formation continue, et des services de conseil sont disponibles si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire.

Pourquoi utiliser le processus de formation et d'implémentation de CDK?
Soutien sur mesure
Soutien sur mesure
Nous savons que chaque concession est différente, donc nous travaillons avec vous pour élaborer un plan d’implémentation personnalisé qui suit notre processus en 6 étapes. Votre personnel reçoit la formation dont il a besoin, de la manière qui vous convient.
Expérience de l’industrie
Expérience de l’industrie
Les projets d’implémentation et de formation peuvent être complexes – or le résultat compte beaucoup pour votre entreprise. La gestion d’un projet de ce type demande de l’expérience. Notre processus repose sur 40 années de travail dédiées au secteur de la technologie automobile.
Partenariat continu
Partenariat continu
Quand vous travaillez avec CDK, vous bénéficiez d'un soutien qui dure bien après la fin de l’implémentation. Vous recevrez un accès continu et gratuit à nos programmes de formation sur demande par l’entremise de CDK U, ainsi qu’un éventail d’autres possibilités de formation et conseil.

Connexion aux clients. Par l’entremise des concessionnaires.

There are advantages when it comes to being a part of the CDK (UX) team. One of the many advantages is getting the opportunity to speak at UX conferences on behalf of CDK.
Steven Meyer
Manager, User

Voici CDK Global

Important fournisseur mondial de solutions TI et de cybermarketing à l’industrie automobile, CDK Global est à la fine pointe de la technologie de concession depuis plus de 40 ans.

 

Nous sommes le principal fournisseur de système de gestion de concession aux 10 principaux groupes de concessionnaires américains. À l’international, nous sommes fiers de desservir les concessions dans plus de 100 pays.