Complaint Manager
Identifiez aisément les problèmes et réclamations relatifs au service client à partir du tableau de bord de Complaint Manager. Contrairement aux processus manuels et papier, les questions cruciales ne se perdent pas dans la paperasserie.






Le facteur temps et un retour client rapide sont essentiels pour la résolution des réclamations. Le système étant intégré à Autoline Drive CRM, l'ensemble du personnel peut voir les clients mécontents ou les problèmes en cours et prendre des mesures immédiates pour trouver une solution.
« Qui en est responsable ? » « Qu'en est-il ? » Complaint Manager aide à mettre fin à la confusion, à gérer votre réputation de manière proactive et à gérer la responsabilité, les escalades et les délais.
avec CDK
Chez CDK, nous aidons les concessionnaires automobiles à créer une expérience client automobile cohésive et cohérente. Nous serions ravis de voir comment nous pouvons aider votre équipe.