Service Online
Rendez l'expérience de réservation en ligne rapide, simple et conviviale pour vos clients. Service Online est une solution en ligne servant à personnaliser l'expérience de réservation. Elle est directement liée à votre agenda d'atelier.

Facilitez la réservation, et les clients choisiront votre concession.

La réservation en ligne répond aux attentes des acheteurs de voitures actuels.

Les outils et communications numériques permettent de libérer le personnel pour qu'il se concentre sur ses tâches.
Service Online aide votre concession à répondre aux besoins des acheteurs de voitures en leur permettant de contrôler la manière et le moment de planifier les rendez-vous d'entretien.

Améliorez d'emblée l'expérience client en offrant un accès à l'agenda de l'atelier. Les acheteurs bénéficient ainsi d'informations de planification en temps réel et connaissent les disponibilités de rendez-vous.

Permettez une réservation numérique directe depuis votre site Web afin d'offrir à vos clients flexibilité et contrôle sur la manière de planifier un rendez-vous dans votre concession.

Un compte personnalisé permet aux clients d'accéder directement à des informations précises de prix et de service. Cette fonctionnalité pratique est rendue possible par l'intégration à votre système de gestion de concession (DMS).

Réserver un rendez-vous pour l'entretien d'un véhicule est désormais aussi simple que réserver un vol ou une table dans un restaurant. Grâce à Service Online, les clients peuvent réserver des rendez-vous en ligne, à un moment qui leur convient ainsi qu'à vous.
Avec la structure API de Service Online, les clients peuvent facilement modifier des réservations, consulter les dernières offres de la concession et demander des articles supplémentaires, comme des contrôles de santé hivernaux, en plus de leur entretien. Ces ventes complémentaires jouent un rôle essentiel dans le maintien d'une bonne rentabilité de votre concession.
Les réservations en ligne sont basées sur un agenda d'atelier en direct, ce qui offre une visibilité totale des disponibilités des techniciens. Aucun appel téléphonique n'est nécessaire pour procéder à la réservation. Service Online se charge de tout. Disponible 24 h/24 et 7 j/7, il permet au client de réserver en ligne à tout moment et n'importe où. * Selon le temps de disponibilité du système
avec CDK
Chez CDK, nous aidons les concessionnaires automobiles à créer une expérience client automobile cohésive et cohérente. Nous serions ravis de voir comment nous pouvons aider votre équipe.