Un service personnalisé
Un service personnalisé
Assurez-vous que les clients qui s'enregistrent bénéficient du service attendu.
Rationalisation de l'enregistrement
Rationalisation de l'enregistrement
Une intégration transparente et l'automatisation permettent de réduire les délais d'enregistrement frustrants.
Développement du chiffre d'affaires des ateliers
Développement du chiffre d'affaires des ateliers
Rendez les inspections de véhicule plus transparentes et simplifiez l'approbation des devis par les clients.
Fonctionnalités de Mobile Service Advisor
Si vous cherchez à personnaliser et à rationaliser le processus d'enregistrement, Mobile Service Advisor est la solution qu'il vous faut.
Expérience d'enregistrement
Expérience d'enregistrement
Accueillez les clients par leur nom et confirmez leurs détails de réservation, établissez un rapport d'état du véhicule en personne et faites le tour du véhicule ou réalisez un bilan de santé complet du véhicule accompagné de photos,* afin que tout le monde soit d'accord dès le départ. *Nécessite une connexion Internet Wi-Fi, 3G ou 4G
Des informations à jour
Des informations à jour
Examinez l'historique du service client ainsi que les rappels en attente, discutez des travaux identifiés durant le bilan de santé du véhicule, mettez en évidence les offres ou suppléments éventuels et ajoutez le tout à l'ordre de réparation.
Création et approbation de devis
Création et approbation de devis
Réunissez travaux et services dans un seul devis. Proposez un prix total et obtenez un accord en personne, capturez instantanément une signature électronique et examinez
Création de valeur avec Mobile Service Advisor
MSA
  • Une autre dimension pour votre expérience d'enregistrement
  • Une autre dimension pour votre expérience d'enregistrement

    Mobile Service Advisor permet d'améliorer l'expérience client en personnalisant l'enregistrement et en accélérant les inspections de véhicule, mais aussi en optimisant le développement du chiffre d'affaires des ateliers. Vos clients auront le sentiment d'être des clients privilégiés à chaque visite.

  • Rationalisation des interactions avec le client
  • Rationalisation des interactions avec le client

    Une fois que la réservation est identifiée, le processus d'enregistrement est rapide et simple. Grâce à une intégration transparente à DMS, plus besoin de réintroduire les données : tout est automatiquement consigné, y compris les images capturées et la signature électronique. Résultat ? Une précision accrue.

  • Finies les surprises
  • Finies les surprises

    Pour terminer l'enregistrement, vous pouvez examiner le résumé des travaux et des services et réunir sur l'appareil mobile tous les postes dans un même devis, lequel peut être imprimé pour le client.