Connected Workshop
Pysy askeleen edellä ja tarjoa asiakkaillesi paras mahdollinen asiakaskokemus. Ole heihin säännöllisesti yhteydessä ja tarjoa sujuvaa palvelua hyödyntäen mobiilitekniikkaa huoltovarauksesta ajoneuvon kuntotarkastukseen.
Asiakkaat voivat itse varata huoltonsa ja valita heille parhaiten sopivan ajankohdan. Kun huoltoaika on vahvistettu, AutoMasteriin luodaan työtilaus ja huollon kalenteri päivittyy automaattisesti
Mobiili Check-in:llä voit parantaa asiakaskokemusta nopeuttamalla ja helpottamalla sisäänkirjautumisprosessia. Sisäänkirjautumisen yhteydessä voit myös tarjota asiakkalle lisäpalveluita ja näin saada korjaamolle lisätuloja.
Mobiilimekaanikolla leimauksen ja viestinnän voi hoitaa omalla työpisteellä. Asiakaskokemus paranee, kun kuntotarkastuksessa löytyneet korjaustarpeet ja huomiot kirjataan ylös ja todennetaan valokuvilla.
Mobiili kuntotarkastus (VHC) -sovelluksella ajoneuvon kuntotarkastuksen voi suorittaa nopeasti ja helposti haluamallaan mobiililaitteella. Selkeästi etenevät työnkulut ohjaavat käyttäjää askel askeleelta.
Paras tapa rakentaa asiakasluottamusta ja -uskollisuutta on näyttää asiakkaalle auton kunto ja huollon eteneminen valokuvin, jolloin asiakkaan on helpompi päättää, tehdäänkö korjaus heti vai vasta myöhemmin.