Huoltotilanteen seuranta
Paras tapa rakentaa asiakasluottamusta ja -uskollisuutta on näyttää asiakkaalle auton kunto ja huollon eteneminen valokuvin, jolloin asiakkaan on helpompi päättää, tehdäänkö korjaus heti vai vasta myöhemmin.

Asentaja voi kuvata mahdolliset lisäkorjaustarpeet, kuten esim. kuluneet renkaat, likaiset filtterit tmv.

Asiakkaalle voi lähettää linkin tekstiviestillä, jonka kautta hän voi seurata huollon etenemistä ja nähdä mahdolliset huollon aikana tehdyt löydökset.

Asiakas voi valita ja hyväksyä haluamansa ehdotetut korjaukset. Vahvistus siirtyy automaattisesti AutoMasteriin.
Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus paranee, kun asiakkaat voivat itse nähdä mikä vaatii korjausta. Huoltotilanteen seuranta -työkalun avulla asiakaskommunikaatio linkittyy Mobiilimekaanikon prosessiin ja mahdollistaa kommunikoinnin myös asiakkaan kanssa. Asiakkaalle voidaan kertoa lisäkorjaustarpeista, sekä antaa niistä hinta, jonka asiakas voi hyväksyä sähköisesti.

Asiakkaille on helpompaa ja mielekkäämpää hyväksyä mahdolliset lisätyöt, jos he näkevät itse kuvista korjaustarpeet.
Aika on rahaa korjaamoilla, joten Huoltotilanteen seuranta on tehokas työkalu asentajien työn helpottamiseksi. Integraatio tarjoaa kaikki tiedot, joita asiakas tarvitsee päätöksen tekemiseksi.
CDK:n kanssa
CDK auttaa jälleenmyyjiä tarjoamaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen asiakkailleen. Kuulisimme mielellämme, miten voimme auttaa sinun yritystäsi.