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Media Center Estudio europeo del comprador de vehículos: hacia la digitalización y la comunicación efectiva
12 Febrero 2020
Los clientes españoles son fieles: casi el 70% acude al concesionario donde compró su coche para servicios de mantenimiento; sin embargo solo el 20% de los clientes afirma ser contactado por su concesionario al menos una vez al año. Cada vez más la supervivencia de los concesionarios está supeditada a seguir evolucionando a través de la mejora en comunicación a clientes y de la apuesta por la digitalización. ¿Realmente los concesionarios sí pueden hacer más? Leer este artículo