CRM

Conecta todas las interacciones con sus clientes y prospectos, generando una visión única de su relación con ellos, con el objetivo de ayudarle a que sigan con usted ahora y en el futuro.

Genere Leads
Genere Leads

Ya que centraliza los datos de distintas áreas del DMS, permite segmentar de forma profunda para personalizar comunicaciones y campañas, monitorizando los resultados, llegando así a las necesidades de clientes y prospectos.

En centro del DMS
En centro del DMS

Como los datos de las interacciones con el consumidor se localizan en un un único lugar, se minimiza la posibilidad de datos duplicados. Tendrá a su disposición un histórico completo de nuestra relación con el cliente o prospecto, que permite mejorar los procesos de interacción con ellos.

Comunicación personalizada
Comunicación personalizada

Permite efectuar comunicaciones más profundas y personalizadas y, puesto que dispone de información completa sobre lo que necesitan, podrá generar acciones enfocadas a las necesidades de sus clientes. Esto contribuye a su fidelización.

Funcionalidad de CRM

CRM le ayuda a establecer las relaciones de calidad que el cliente espera de su concesionario.

Información centralizada
Información centralizada

Una única base de datos y una visión centralizada de los clientes, sus vehículos y reparaciones, además de las actividades diarias del usuario que incluye las citas, las tareas, los, seguimientos recordatorios y campañas.

Creación de campañas
Creación de campañas

Desarrolle campañas, enfocadas a los puntos de contacto con el cliente, como recordatorios de servicio, seguimientos de satisfacción con la revisión de un vehículo o cualificación de leads, todo esto utilizando la información del CRM y a través del SMS, email, correo ordinario o los guiones de Call Management.

Control del valor del cliente
Control del valor del cliente

Conozca el gasto que ha realizado el cliente por departamento y fecha, desglosarlo, mostrarlo en formato gráfico e imprimirlo. Además puede acceder a los resultados de las campañas y conocer las acciones que debe repetir y en las que no invertir.

 

Genere valor con CRM
Genere valor con CRM
  • Encuentre nuevas oportunidades
  • Encuentre nuevas oportunidades

    Utilice la información de sus clientes para crear campañas y comunicaciones con objetivos medibles. No deje escapar ninguna oportunidad e incremente las posibilidades de venta en cada departamento. 

  • Datos precisos del cliente
  • Datos precisos del cliente

    Información actualizada en tiempo real sobre la actividad del cliente. Conoce en todo momento el estado de relación del cliente, lo que permite disponer de datos más precisos que explotar en sus campañas.

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