Capacitación

El éxito de un concesionario depende de que su equipo realmente conozca los sistemas tecnológicos. La inversión en capacitación y certificación de CDK Global para sus empleados es un elemento importante para el éxito de su concesionario.

Capacitación con CDK Global

CDK Global ofrece un enfoque de capacitación combinado durante toda nuestra experiencia de aprendizaje. Esto incluye: 

 

  • Capacitación mediante la exploración de nuestro software en nuestros talleres prácticos, dirigidos por un instructor en uno de nuestros institutos
  • eLearning en un sistema Autoline simulado
  • Pruebas de competencia en línea

 

Nuestros métodos de capacitación

Los talleres impartidos en institutos están a cargo de instructores totalmente calificados. Muchos de ellos tienen experiencia directa con concesionarios y están siempre a disposición para responder a cualquier pregunta que puedan tener los usuarios. Al utilizar situaciones de la vida real y ejercicios prácticos para reforzar la capacitación, se guiará a los usuarios por una experiencia de aprendizaje específica por función.

Nuestros talleres están acompañados por nuestra herramienta de eLearning denominada “iLearn”. Esta herramienta permite a los usuarios supervisar su experiencia de aprendizaje a través de una cuenta personal disponible las 24 horas del día.

Con pruebas de competencia periódicas en iLearn durante toda la experiencia, los usuarios podrán avanzar hacia la etapa de certificación cuando estén listos.

 

Certificación profesional

Los usuarios podrán demostrar sus conocimientos en la etapa final de la experiencia de aprendizaje obteniendo una certificación de Autoline. La certificación demostrará que los usuarios tienen conocimientos probados de las prácticas recomendadas y de cómo aplicarlas efectivamente, lo que aportará beneficios tanto para el empleado como para el concesionario.