Service Online

Schnell, einfach und bequem – unsere Onlinelösung für Kunden zur Buchung von Werkstattterminen. Service Online (SOL) vereinfacht das Buchungserlebnis Ihrer Kunden und ist direkt mit Ihrer Werkstattplanung verknüpft.

ico
Mehr Profitabilität
Vereinfachen Sie die Buchung, damit Kunden Ihre Werkstatt wählen.
ico
Besserer Service
Eine jederzeit und überall verfügbare Online-Terminbuchung entspricht den Vorstellungen vieler Autofahrer von heute.
ico
Gesteigerte Produktivität
Digitale Tools und Kommunikationsmethoden vereinfachen die Arbeit und lassen Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für andere Aufgabe
Funktionen von Service Online
Service Online hilft Ihrer Garage, die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, indem es ihnen die Wahl lässt, wie und wann sie Termine in Ihrer Werkstatt vereinbaren.
ico
Tools für die Echtzeitplanung
Verbessern Sie das Kundenerlebnis von der ersten Kontaktaufnahme an, indem Sie Ihren Kunden Zugriff auf Ihre für SOL freigegebenen Werkstattressourcen in Ihrer Werkstattplanung geben. Dort erhalten sie Echtzeiteinblick in Ihren Kalender und sehen sofort für SOL verfügbaren Zeiten.
ico
Onlinebuchung
Bieten Sie die Möglichkeit der digitalen Buchung direkt von Ihrer Website, damit Ihre Kunden flexibel und selbständig Termine mit Ihrem Autohaus vereinbaren können.
ico
Dealer Management System (DMS)-Integration
Die personalisierte Buchung gibt Ihren Kunden durch Integration mit Ihrem DMS direkten Zugriff auf genaue Preis- und Serviceangaben.
Mehrwert durch Service Online
Mehrwert durch Service Online
  • Buchung leicht gemacht
    • Buchung leicht gemacht

    Die Vereinbarung eines Werkstatttermins für Reparatur oder Wartung eines Fahrzeugs geht jetzt genauso einfach wie die Buchung eines Fluges oder die Reservierung eines Tisches in einem Restaurant. Service Online bietet Kunden die Möglichkeit der Online-Terminvereinbarung – zu Terminen, die sowohl dem Kunden als auch Ihrer Werkstatt passt.

  • Upsell-Chancen
    • Upsell-Chancen

    Mit der API-Struktur von Service Online können Sie den Kunden dazu anregen seine Buchung zu erweitern. Ihr zusätzlich hinterlegtes Händlerangebot verleitet zur Buchung weiterer Leistungen wie Winter-Checks zusätzlich zur geplanten Wartung. Zusatzleistungen dieser Art tragen wesentlich zu höheren Unternehmensumsätzen bei.

  • Produktivitätssteigerung und Geschäftswachstum
    • Produktivitätssteigerung und Geschäftswachstum

    Onlinebuchungen greifen live auf die freigegebenen Termine der Werkstattplanung zu und bieten damit vollständige Transparenz in die Verfügbarkeit Ihrer Mechaniker. Und Sie können trotzdem sicherstellen, dass Überlaufressourcen für ungeplante Reparaturen verfügbar sind. Telefonanrufe entfallen – Service Online kümmert sich um alles. Die Verfügbarkeit rund um die Uhr* stellt zudem sicher, dass Ihre Kunden jederzeit und überall online buchen können. * Abhängig von der Systemverfügbarkeit